Política de Privacidade

FRATTA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA — Última atualização: 29 de julho de 2025

01. Objetivo e Compromisso

A presente Política de Privacidade ("Política") da FRATTA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 05.585.213/0001-46, com sede na Avenida Paulista, 1337, Conjunto 21, Bela Vista, São Paulo – SP ("Fratta"), foi criada para demonstrar o nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas de nossos clientes, prospects, parceiros e usuários de nossas plataformas.

Este documento detalha os tipos de informações que coletamos, como as utilizamos e as medidas que adotamos para assegurar o sigilo e a segurança dos seus Dados Pessoais, em estrita conformidade com a legislação aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). A Fratta atua como Controladora dos Dados, o que significa que determinamos as finalidades para as quais suas informações pessoais serão utilizadas.


02. Definições

Para os fins desta política, os seguintes termos terão os significados abaixo:

Cliente
Indivíduo que possui uma relação comercial formalizada com a Fratta, por meio de um contrato de compra e venda de imóvel, contrato de financiamento ou outro instrumento contratual.
Prospect
Indivíduo que entra em contato, interage ou demonstra interesse nos produtos e serviços oferecidos pela Fratta, sem ainda ter uma relação comercial formalizada.
Dado Pessoal
Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível
Categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Titular
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento (ex: Clientes, Prospects, etc.).
Tratamento
Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
Anonimização
Processo por meio do qual um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Encarregado / DPO
Pessoa indicada pela Fratta para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

03. Coleta, Tratamento e Base Legal dos Dados Pessoais

A Fratta coleta e trata seus dados pessoais com base em finalidades legítimas, explícitas e informadas, amparadas pelas hipóteses legais previstas na LGPD.

3.1. Dados de Prospects

Tipo de Dado Pessoal Finalidade do Tratamento Base Legal (LGPD) Término
Dados de Contato
Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade de interesse.
Comunicar-se via chat, e-mail, telefone e SMS; oferecer produtos e serviços; compartilhar com parceiros corretores. Consentimento (Art. 7º, I) e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX). Até o término da finalidade ou revogação do consentimento.
Dados para Simulação/Crédito
Nome, e-mail, telefone, CPF, RG/CNH, comprovantes de residência e renda.
Realizar simulações de financiamento; avaliação de crédito; compartilhar com instituições financeiras. Consentimento (Art. 7º, I) e Proteção do Crédito (Art. 7º, X). Até o término da finalidade ou revogação do consentimento.

3.2. Dados de Clientes

Tipo de Dado Pessoal Finalidade do Tratamento Base Legal (LGPD) Término
Dados de Identificação e Contratuais
Nome completo, estado civil, profissão, RG, CPF, endereço, dados de renda e informações financeiras.
Elaboração e assinatura de contratos; registro em cartório; gestão contábil, fiscal e administrativa. Execução de Contrato (Art. 7º, V) e Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II). Pelo tempo necessário, respeitando prazos legais (ex: 5 anos ou mais).
Dados para Pós-Venda
Nome, telefone, e-mail, unidade adquirida.
Registro de Assistência Técnica; compartilhamento com prestadores de manutenção e administradora do condomínio. Execução de Contrato (Art. 7º, V) e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX). Pelo tempo necessário para prestação dos serviços e cumprimento das garantias legais.

04. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Fratta poderá compartilhar suas informações pessoais nas seguintes hipóteses:

  • Com empresas parceiras e fornecedores no desenvolvimento e prestação de serviços, como corretores imobiliários, instituições financeiras para análise de crédito, assessorias de financiamento, administradoras de condomínio e prestadores de serviços de manutenção.
  • Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da Fratta em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos, ou mediante ordem judicial ou requerimento de autoridades competentes.
  • No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Fratta, em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços.

Eventuais transferências internacionais de dados serão feitas somente para países que proporcionem um grau de proteção de dados adequado, ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas contratuais.


05. Direitos do Titular dos Dados

Você tem direito a obter da Fratta, em relação aos seus dados, mediante requisição formal:

01

Confirmação

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.

02

Acesso

Acesso completo aos dados que possuímos sobre você.

03

Correção

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

04

Anonimização

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

05

Portabilidade

Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

06

Eliminação

Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

07

Compartilhamento

Informação das entidades com as quais realizamos uso compartilhado de dados.

08

Não Consentir

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

09

Revogação

Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Suas requisições poderão ser legalmente rejeitadas, seja por motivos formais (incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (pedido de exclusão de dados cuja manutenção é nosso livre exercício de direito), sendo que apresentaremos as devidas justificativas.


06. Segurança dos Dados

Qualquer informação fornecida será coletada e guardada de acordo com rígidos padrões de segurança. Para tanto, a Fratta adota precauções como:

  • Utilização de métodos e equipamentos modernos para criptografar e anonimizar os dados, quando necessário.
  • Proteção contra acesso não autorizado a nossos sistemas.
  • Acesso restrito e controlado de pessoas específicas aos locais onde são armazenadas as informações.
  • Garantia de que agentes, funcionários ou parceiros que realizem o tratamento de dados se comprometam a manter o sigilo absoluto das informações.

Apesar de nossos melhores esforços, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura. Na remota hipótese de incidentes, garantimos o pleno esforço para remediar as consequências e atuar com transparência.


07. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para facilitar o uso e melhor adaptar nossas plataformas aos seus interesses e necessidades. Os cookies podem ser divididos em:

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Essenciais para que o site carregue corretamente e permita a navegação e o uso de todas as funcionalidades.

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Utilizados para fornecer conteúdo mais relevante e direcionar publicidade de seu interesse.

A qualquer momento, você poderá gerenciar ou revogar sua autorização quanto ao uso dos cookies nas configurações de seu navegador de preferência.


08. Dados Pessoais Sensíveis e de Crianças/Adolescentes

A Fratta não trata dados definidos como sensíveis ou dados de crianças (menores de 12 anos) para as finalidades gerais aqui dispostas. Na remota hipótese em que for necessário o tratamento desses dados, solicitaremos o consentimento específico e destacado do titular ou de seus responsáveis, com base nas hipóteses autorizadoras da LGPD.


09. Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail do DPO

sac@fratta.com.br

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser alterada a qualquer tempo. Publicaremos quaisquer alterações materiais através de alertas em nosso site ou por outros canais de comunicação.


11. Legislação e Foro

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Capital do Estado de São Paulo para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pela legislação aplicável.

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