FAQ

Fundada em março de 2003, a Fratta foi formada pela união de profissionais com vasta experiência no mercado imobiliário e com portfólios de alta performance direcionadas à plena satisfação de seus clientes. Milhares de unidades entregues e construídas com altíssima qualidade e acabamento de primeira linha. A modernidade e a inovação estão presentes em todos os empreendimentos. A Fratta possui seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado na NBR ISO 9001 e no PBQP-H (SiAC Nível A).

A incorporadora é responsável pelo desenvolvimento do projeto imobiliário: captação do terreno, aprovações legais, lançamento e venda das unidades. A construtora executa a obra fisicamente. A Fratta atua nas duas frentes, controlando todo o processo do empreendimento, da concepção à entrega das chaves.

Você pode entrar em contato pelo nosso site na página de Contato, pelo e-mail sac@fratta.com.br, pelo telefone (11) 5555-1752 ou pelo WhatsApp através da nossa atendente virtual Nath.

A LGPD (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por empresas e órgãos públicos. Ela garante a você o direito de saber quais dados seus são coletados, como são utilizados, e como solicitar sua exclusão ou correção.

A Fratta trata seus dados apenas para as finalidades informadas em nossa Política de Privacidade, como envio de propostas, atendimento e obrigações contratuais. A LGPD não se aplica a dados tratados para fins exclusivamente particulares, jornalísticos, artísticos, acadêmicos ou de segurança pública.

Coletamos seus dados mediante consentimento expresso (formulários, cadastros) ou com base em legítimo interesse para oferecer nossos produtos e serviços. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail sac@fratta.com.br.

Suas informações são utilizadas para: envio de propostas e informações sobre empreendimentos, atendimento pós-venda, cumprimento de obrigações contratuais, melhoria dos nossos serviços e, quando autorizado, envio de comunicações de marketing.

A Fratta não vende seus dados. Podemos compartilhá-los com parceiros estritamente necessários para a execução dos serviços (ex: correspondentes bancários, cartórios), sempre mediante contrato de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controle de acesso. Adotamos boas práticas de segurança da informação para evitar acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

O processo envolve: escolha do empreendimento e unidade, simulação de crédito, assinatura do contrato de compra e venda, acompanhamento da obra e, por fim, vistoria e entrega das chaves.

É necessário apresentar documentos pessoais (RG, CPF, comprovante de renda e residência), certidões negativas e, no caso de financiamento, a aprovação de crédito junto ao banco.

Sim, a Fratta disponibiliza visitações agendadas ao canteiro de obras, sempre acompanhadas por um profissional de segurança do trabalho. Entre em contato com nossa equipe para agendar.

Durante a construção, geralmente são cobradas parcelas mensais (chamadas de "parcelas de obra") que variam conforme o andamento do empreendimento. O saldo restante é financiado junto à instituição bancária na entrega das chaves.

Sim. A antecipação de parcelas é permitida e pode gerar desconto no saldo devedor. Consulte nossa equipe de atendimento para verificar as condições aplicáveis ao seu contrato.

O atraso no pagamento gera multa e juros previstos em contrato, além de poder impactar a aprovação do financiamento bancário. Caso enfrente dificuldades, recomendamos entrar em contato com a Fratta o quanto antes para negociar.

É a inspeção do apartamento antes da entrega das chaves, realizada junto a um representante da Fratta. Nela, verificamos acabamentos, instalações hidráulicas, elétricas e demais itens do imóvel para garantir que tudo está conforme o contrato.

Sim. Você tem o direito de trazer um profissional de sua confiança (engenheiro ou arquiteto) para acompanhar a vistoria. Recomendamos avisar previamente nossa equipe.

Todos os itens apontados são registrados em um termo de vistoria. A Fratta se compromete a corrigir as inconformidades dentro dos prazos estabelecidos antes da entrega definitiva das chaves.

Trabalhamos com os principais bancos públicos e privados, incluindo Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Bradesco e Santander. Nossa equipe pode indicar a melhor opção para o seu perfil.

O FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) pode ser utilizado como entrada ou para amortizar o saldo financiado, desde que você atenda aos requisitos legais (como não possuir outro imóvel financiado no SFH na mesma cidade).

É um programa habitacional do governo federal que facilita o acesso à moradia para famílias de baixa e média renda, com subsídios, taxas de juros reduzidas e uso do FGTS. A Fratta possui empreendimentos enquadrados neste programa.

As chaves são entregues após a conclusão da obra, obtenção do Habite-se, aprovação do financiamento bancário (quando aplicável) e realização da vistoria sem pendências.

É o documento emitido pela Prefeitura atestando que o empreendimento foi construído conforme o projeto aprovado e está apto para habitação. É requisito obrigatório para a entrega das chaves.

A primeira assembleia é convocada pela construtora para eleger o síndico e o conselho do condomínio, aprovar a convenção e o regimento interno. Todo proprietário tem direito a participar e votar.

Após a entrega, o condomínio passa a ser administrado pelos próprios moradores, por meio do síndico eleito em assembleia, podendo contar com o apoio de uma administradora profissional.

Sim, é possível realizar a cessão de direitos do contrato. O processo exige análise e aprovação da Fratta, além do pagamento de taxa de cessão. O cessionário deve atender aos requisitos de crédito.

O distrato é o cancelamento do contrato de compra e venda. Conforme a Lei nº 13.786/2018, em casos de distrato por parte do comprador, a construtora pode reter até 25% dos valores pagos (ou até 50% no caso de regime de afetação patrimonial).

Famílias com renda bruta de até R$ 8.000 mensais podem participar. O programa possui faixas de renda distintas, com subsídios e condições diferenciadas para cada perfil.

São necessários: RG, CPF, comprovante de renda e residência, certidão de nascimento ou casamento, extrato do FGTS (se aplicável) e declaração de imposto de renda.

Sim! A Fratta possui empreendimentos enquadrados no Programa Minha Casa Minha Vida. Consulte nossa equipe para conhecer as opções disponíveis em sua região.